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綜合服務中心辦事大廳排隊叫號系統_智慧大廳服務管理系統

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發表時間:2020-02-11 15:56作者:朗歌來源:廣州朗歌網址:http://www.seamarineandauto.com
文章附圖

  隨著中國信息化經濟的發展,各行業將面臨前所未有的挑戰,排隊叫號系統是利用現代網絡技術和計算機信息管理技術來代替傳統排隊的系統,從本質上改善傳統廣利所存在的一些擁擠、嘈雜、混亂現象,避免各種不必要的糾紛,減輕了工作人員的工作壓力,提高了服務質量和工作效率。因為客戶所需要的服務質量不斷的提升,而對服務成本的付出也要求越來越嚴格。綜合服務中心辦事大廳排隊叫號系統主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。下面朗歌小編給大家介紹其特點。


  有線智慧大廳排隊叫號系統拓撲圖:

有線排隊叫號系統拓撲圖21

  無線智慧大廳排隊叫號系統拓撲圖:

無線排隊叫號系統拓撲圖2

綜合服務中心辦事大廳排隊叫號系統特點介紹:

  1、整個系統全部采用軟件實現排隊叫號,不用布線,充分利用現有的計算機設備就可以實排隊叫號管理,節約了投入的硬件成本,,是同類軟件性價比最高的軟件之一,系統實施簡單方便;

  2、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義,系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息;

  3、可以和物理呼叫器一起使用,在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統方便靈活配置。

  4、發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換,各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換。

  5、取號界面也實現了自定義,業務可以隨時增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換;

  6、顯示屏軟件和取號機系統可以共用一臺電腦,相互不影響。節省電腦硬件資源。

  7、系統可以和評價系統相結合使用,真到達到一個排隊號碼一次評價。

  8、營業員端呼叫軟件的設計充分為營業員著想,完全不影響營業員的工作,軟件自動隱藏,營業員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫,不用打開呼叫軟件界面。

  9、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種,支持播放背景音樂,音樂曲目完全由客戶自主選擇。

  10、顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置,如:貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內,工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等。


服務中心排隊叫號系統


  部署綜合服務中心辦事大廳排隊叫號系統,為辦事大廳服務提供現場業務辦理系統解決方案。完美解決人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多,極大的方便辦理業務的顧客,改善服務質量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境。實現對辦事效率的提升,滿足國家號召及政策要求,提高辦事體驗真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。廣州朗歌是一家專注排隊叫號系統十多年的企業場景,擁有自主研發生產和銷售的團隊,已助力上千家企業單位完成排隊叫號系統。


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